Se brindan los conocimientos necesarios para que el lector se introduzca en el mundo de la investigación de mercado. Pueda tener los lineamientos necesarios para aplicar las distintas herramientas que brinda la investigación para lograr cumplir con los objetivos empresariales. Es una oportunidad para conocer más a fondo los mercados, los clientes, los productos, los servicios, la competencia y a demás partes que se relacionan directa e indirectamente con la empresa. Se espera que sea de gran utilidad a los lectores y que den los primeros pasos en el mundo de la investigación de mercados, recordando que una correcta aplicación ayudara a obtener información de calidad que sirva para tomar decisiones eficaces en el mundo empresarial.

Este libro nace precisamente desde esa necesidad imperiosa, con una mirada que trasciende las modas pasajeras y las respuestas superficiales a las tendencias educativas del momento. Se presenta como una contribución sólida, fundamentada y estratégica al pensamiento educativo contemporáneo, orientada a provocar un diálogo profundo y constructivo sobre el futuro de la universidad.

This is a knowledge management book covering the theories, frameworks, models, tools, and supporting disciplines that are relevant to both the student and the practitioner. The goal of this book is to provide a comprehensive overview of knowledge management by examining its objectives, scope, strategy, best practices, knowledge management tools, and so on. The book is structured very much like a textbook, with introductory concepts at the top, more subject-specific discussions in the latter half.

Se presenta el Proceso Administrativo, como fundamento que debe tener cualquier profesional en el área gerencial, se convierte en ese eslabón que une lo ontológico, lo epistemológico y lo axiológico, en una profesión que afecta el entorno desde todo punto de vista, ya que el mundo no se mueve sin las organizaciones.

El presente libro puede enmarcarse, justamente, entre las obras que intentan llevar a cabo una reflexión actualizada de un particular ámbito disciplinar en tiempos de cambio social acelerado y de irrupción permanente en nuestras vidas de torrentes informativos a causa de la tecnología.

Se fundamenta la idea según la cual la educación científica no puede apoyarse en imágenes caducas de la ciencia y la tecnología y mediante la discusión de la bibliografía disponible intento presentar imágenes alternativas, más actualizadas. Para ello insisto en las interrelaciones de la ciencia y la tecnología y del complejo que ellas constituyen (tecnociencia) con la sociedad, desplazando las visiones más tradicionales, lineales y optimistas. También argumento la complejidad epistemológica de la ciencia que obliga a repensar concepciones simplificadas sobre la racionalidad, el método científico, la objetividad y la verdad.

Se presenta una colección de artículos de autores cubanos y ecuatorianos sobre sus experiencias e investigaciones en la Educación Superior. En los mismos se reflejan diferentes consideraciones sobre el uso de las tecnologías y de los entornos virtuales de aprendizaje generados por ellas.

El desarrollo sostenible aspira a satisfacer las necesidades de la sociedad, respetando los límites ecológicos del planeta y la responsabilidad social es parte indisoluble para su consecución. La investigación que se presenta se desarrolló en la Empresa Cubana de Aeropuertos y Servicios Aeroportuarios Holguín, con el objetivo de fomentar la Responsabilidad social empresarial en dicha entidad. Con la utilización de métodos teóricos y empíricos, se diseñó una estrategia que consta de cuatro fases, ocho pasos y once tareas. La factibilidad de la propuesta se constató mediante el criterio de especialistas y la pertinencia de las acciones realizadas. Su implementación parcial potenció el valor responsabilidad, el trabajo en equipo, la integración de los sistemas de gestión y otras mejoras que repercutieron en la eficiencia y calidad de los servicios que brinda dicha empresa.

El desarrollo sostenible aspira a satisfacer las necesidades de la sociedad, respetando los límites ecológicos del planeta y la responsabilidad social es parte indisoluble para su consecución. La investigación que se presenta se desarrolló en la Empresa Cubana de Aeropuertos y Servicios Aeroportuarios Holguín, con el objetivo de fomentar la Responsabilidad social empresarial en dicha entidad. Con la utilización de métodos teóricos y empíricos, se diseñó una estrategia que consta de cuatro fases, ocho pasos y once tareas. La factibilidad de la propuesta se constató mediante el criterio de especialistas y la pertinencia de las acciones realizadas. Su implementación parcial potenció el valor responsabilidad, el trabajo en equipo, la integración de los sistemas de gestión y otras mejoras que repercutieron en la eficiencia y calidad de los servicios que brinda dicha empresa.

Conocer e implementar las normas de la gestión documental y archivos, con el nivel de importancia y atención que el resto de los procesos y actividades les ofrece garantías para evidenciar los resultados. El éxito del autocontrol está directamente relacionado con la existencia y calidad de la información contenida en los documentos que, al ser conservados adecuadamente, pueden ser mostrados como evidencias y ser utilizados en el momento requerido. La realización de auditorías estratégicas en las entidades económicas cubanas se orienta a diagnosticar la situación del control en las entidades económicas de la nación.