Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización de Consultor VALUARTE, plataforma digital destinada a facilitar la consulta de documentos, contenidos informativos, publicaciones, recursos de interés y herramientas de asistencia digital.

Al acceder o utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

1. Objeto de la plataforma

Consultor VALUARTE tiene como finalidad ofrecer un entorno digital para la organización, búsqueda y consulta de documentos, materiales informativos, contenidos de referencia y otros recursos disponibles en el repositorio documental.

La plataforma puede incluir funcionalidades como buscador, visualización de documentos, descarga de archivos, formularios de contacto, secciones informativas, preguntas frecuentes y herramientas de asistencia mediante chatbot o tecnologías similares.

2. Naturaleza informativa del servicio

Los contenidos disponibles en la plataforma tienen finalidad informativa, documental y de consulta. Salvo indicación expresa, no constituyen asesoría jurídica, financiera, contable, técnica, administrativa o profesional personalizada.

El usuario es responsable de verificar la vigencia, exactitud y aplicabilidad de la información antes de utilizarla para tomar decisiones o realizar actuaciones concretas.

3. Aceptación de los términos

El uso de la plataforma implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y demás avisos legales publicados en el sitio.

Consultor VALUARTE podrá modificar estos términos cuando lo considere necesario. La versión vigente será la publicada en esta sección.

4. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, responsable y respetuosa, exclusivamente para fines de consulta, información, investigación, orientación o acceso a los recursos disponibles.

El usuario podrá navegar por el sitio, consultar documentos, utilizar el buscador, interactuar con el chatbot y enviar formularios o solicitudes a través de los canales habilitados, siempre que respete estos términos.

5. Uso prohibido

Queda prohibido:

Utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o contrarios a la buena fe.
Alterar, dañar, sobrecargar, bloquear o interferir con el funcionamiento del sitio.
Introducir virus, código malicioso, scripts no autorizados o cualquier elemento que comprometa la seguridad de la plataforma.
Extraer, copiar o reutilizar contenidos de forma masiva sin autorización.
Usar herramientas automatizadas, bots, scraping o mecanismos similares para recolectar información sin permiso expreso.
Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Enviar información falsa, ofensiva, difamatoria, discriminatoria, confidencial o no autorizada mediante formularios o herramientas de consulta.
Intentar acceder a áreas, archivos, datos o funcionalidades no disponibles públicamente.

6. Repositorio documental

El repositorio documental puede contener documentos, publicaciones, referencias, recursos informativos, materiales técnicos, contenidos normativos, institucionales o de interés general.

Consultor VALUARTE procurará mantener los contenidos organizados y disponibles, pero no garantiza que todos los documentos sean completos, actualizados, exactos o adecuados para un caso específico.

La presencia de un documento en el repositorio no implica necesariamente validación, recomendación, asesoría profesional o garantía sobre su vigencia o aplicabilidad.

7. Descarga y uso de documentos

Cuando la plataforma permita descargar documentos, el usuario deberá utilizarlos respetando su finalidad informativa, los derechos de autor, las condiciones de uso aplicables y cualquier restricción indicada en la propia plataforma o en el documento.

Queda prohibida la modificación, redistribución, venta, explotación comercial o uso indebido de documentos y contenidos sin autorización, salvo que la normativa aplicable o la fuente original lo permita expresamente.

8. Chatbot y asistencia digital

La plataforma puede incorporar un chatbot o asistente digital para facilitar la búsqueda, orientación y consulta de información disponible en el repositorio.

Las respuestas generadas por el chatbot tienen carácter auxiliar y orientativo. Pueden contener errores, omisiones, interpretaciones incompletas o información que requiera verificación.

El usuario debe contrastar las respuestas con los documentos originales, fuentes oficiales o profesionales competentes antes de tomar decisiones basadas en ellas.

El usuario no debe introducir en el chatbot información confidencial, sensible, privada, protegida por secreto profesional o que no esté autorizado a compartir.

9. Formularios de contacto y comunicaciones

La plataforma puede disponer de formularios de contacto, opiniones, consultas u otros canales de comunicación. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, respetuosa y pertinente.

El envío de una consulta o mensaje no garantiza una respuesta inmediata ni genera por sí mismo una relación contractual, profesional o de asesoría personalizada.

10. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos, interfaces, estructuras, bases de datos, funcionalidades, marcas, nombres comerciales y demás elementos propios de la plataforma pertenecen a Consultor VALUARTE o a sus respectivos titulares.

El usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma ni sobre sus contenidos por el simple hecho de acceder o utilizarlos.

Los documentos o materiales de terceros mantendrán la titularidad, licencias o condiciones que correspondan a sus autores, fuentes o entidades emisoras.

11. Enlaces y fuentes externas

La plataforma puede incluir enlaces, referencias o documentos procedentes de fuentes externas. Consultor VALUARTE no controla necesariamente dichos sitios o contenidos y no garantiza su disponibilidad, exactitud, actualización, legalidad o seguridad.

El acceso a sitios externos se realiza bajo responsabilidad del usuario y estará sujeto a los términos y políticas de dichos terceros.

12. Disponibilidad del servicio

Consultor VALUARTE procurará mantener la plataforma disponible y operativa. Sin embargo, no garantiza disponibilidad permanente, ininterrumpida o libre de errores.

El servicio podrá verse afectado por mantenimientos, actualizaciones, fallos técnicos, interrupciones de conectividad, problemas de servidores, errores de terceros o causas fuera del control de la plataforma.

13. Modificaciones de la plataforma

Consultor VALUARTE podrá actualizar, modificar, suspender, reorganizar o eliminar contenidos, secciones, documentos o funcionalidades cuando lo considere necesario por razones técnicas, operativas, legales, de seguridad o de mejora del servicio.

14. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable por el uso que realice de la plataforma, de los documentos consultados, de la información enviada mediante formularios y de las decisiones que adopte a partir de los contenidos disponibles.

También será responsable por cualquier daño, perjuicio o afectación derivada de un uso indebido, no autorizado o contrario a estos términos.

15. Limitación de responsabilidad

Consultor VALUARTE no será responsable por daños o perjuicios derivados de:

Uso indebido de la plataforma por parte del usuario.
Interpretación incorrecta de documentos o respuestas del chatbot.
Decisiones tomadas sin verificar previamente la información.
Errores, desactualización u omisiones en fuentes externas.
Interrupciones temporales del servicio.
Problemas técnicos, de conectividad o de seguridad fuera de su control razonable.

16. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en la plataforma. El usuario deberá consultarla para conocer cómo se recopila, utiliza, conserva y protege su información.

17. Incumplimiento

El incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrá dar lugar a la restricción de acceso, eliminación de mensajes o contenidos enviados, bloqueo de funcionalidades, comunicación a las autoridades competentes o adopción de otras medidas que resulten procedentes.

18. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en la jurisdicción correspondiente a Consultor VALUARTE, sin perjuicio de las normas específicas que resulten aplicables según la naturaleza de los contenidos, documentos o servicios utilizados.

19. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones de Uso, el usuario podrá contactar a Consultor VALUARTE mediante los canales oficiales disponibles en la plataforma.